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楼主: tudou204

普源部分机型波形抖动问题厂家处理进度贴。

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 楼主| 发表于 2014-11-29 22:56:41 38hot手机频道 | 显示全部楼层
whowe 发表于 2014-11-29 21:52
我是 DS1074Z,也碰到过了。
是 P-MOS Gate 脚信号,脉冲幅度大概 15V,15KHz 左右,上升下降延都不是很陡 ...

请问如果不安AUTO键,调整触发电平起作用吗?建议拿信号发生器试试频率高一些的正弦波信号。因为根据我之前的试验频率高的那种调触发电平也不能正常,应该有本质的区别。
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发表于 2014-11-29 23:27:43 | 显示全部楼层
tudou204 发表于 2014-11-29 22:56
请问如果不安AUTO键,调整触发电平起作用吗?建议拿信号发生器试试频率高一些的正弦波信号。因为根据我之 ...

现在重现很困难。
发生问题的时候,怎么折腾触发方式(下降沿,上升沿等),还有触发电平,V/Div,等等全都没有用,就是横向抖动,多个波形。

然后按 AUTO 也没有变好,甚至换了一个通道也是老样子,我也尝试关机开机,还是一样。

后来用表笔测量示波器自己的 1KHz,按了一下 AUTO,现象就消失了,彻底消失。。。

不知道是不是和你一个问题。
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 楼主| 发表于 2014-11-30 10:33:13 38hot手机频道 | 显示全部楼层
whowe 发表于 2014-11-29 23:27
现在重现很困难。
发生问题的时候,怎么折腾触发方式(下降沿,上升沿等),还有触发电平,V/Div,等等 ...

有点类似,我试验2072A机器自身的1k信号抖动不用AUTO键,调触发电平就能好。频率高的正弦波怎么调也不行。另外问下你的这台机器硬件版本是都少的。
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发表于 2014-12-1 11:30:22 | 显示全部楼层
今天周一了,等楼主的咨询结果看看……
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发表于 2014-12-1 11:46:19 | 显示全部楼层
在11月17号已经有所答复了,是软件bug,可以修正
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发表于 2014-12-1 12:01:58 | 显示全部楼层
过客良驹 发表于 2014-12-1 11:46
在11月17号已经有所答复了,是软件bug,可以修正

谢谢李老板的回复!
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 楼主| 发表于 2014-12-1 12:07:19 | 显示全部楼层
过客良驹 发表于 2014-12-1 11:46
在11月17号已经有所答复了,是软件bug,可以修正

时至今日普源从未答复我关于这个问题的解决情况。连复现情况都没说过,解决方法什么的更是谈不上,可以看首层的进度。不知道你的消息来源何处?普源官方?接电话的客服连续多次信誓旦旦说会第一时间通知我,不知道“第一时间”何从谈起。
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发表于 2014-12-1 14:04:31 | 显示全部楼层
tudou204 发表于 2014-12-1 12:07
时至今日普源从未答复我关于这个问题的解决情况。连复现情况都没说过,解决方法什么的更是谈不上,可以看 ...

不太了解您联系的情况,您发此贴的目的我也相信也是为了能解决问题。不管是谁反馈,能解决问题就好。我所说的,必然有所依据,很多经常与我联系的坛友已经知道大概情况。只是我发现泰克MDO示波器也有类似现象,由于我这边同时是泰克和普源代理,有些时候不太方便,关于泰克的问题我也要反馈,毕竟买过泰克MDO的客户按照这样测试发现问题还是会找来。
这个事也同时反映出两个现象,一个是这个边沿触发里的交流功能很少有人用到,不像通道中的交流耦合常用,不然早就有人会发现。一个就是也看出来买国产很多是以挑剔的心态,买来机器先找问题,而买泰克很多是拿来用的,其他方面bug无所谓,不影响自己的使用就可以。泰克安捷伦普源三者在相同问题下挨喷的还是国产。

从发现问题到重写固件到测试到用户手上是需要一定周期的,请耐心等待。如果这个bug对自己的使用暂时没有影响,可以不必理会,等待普源下一正式版固件统一修正。
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发表于 2014-12-1 14:28:26 | 显示全部楼层
个人觉得MDO示波器“类似现象“值得定性比对,从测试视频中,我们看到MDO的触发电平调整可以得到稳定的triggerevent,但是rigol的没有出现稳定triggerevent。

在自己的MSO机器上先auto后(平时自己都手工调整),再选触发ac耦合,依然是稳定的triggerevent。

同时期待rigo”l正式版固件统一修正“
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 楼主| 发表于 2014-12-1 19:10:24 | 显示全部楼层
过客良驹 发表于 2014-12-1 14:04
不太了解您联系的情况,您发此贴的目的我也相信也是为了能解决问题。不管是谁反馈,能解决问题就好。我所 ...

不知道您是否看过56楼我的测试视频,如果没有看过建议看一下。其中方法2的视频出现的问题本质应该和您说的泰克MDO示波器出现的问题类似,看起来的确可以通过软件来解决,或者严格说可能算不上问题。但是方法1的视频出现的问题本质和这个就大不一样了,怎么调整触发电平也不会正常,注意到您之前的测试样本为新版硬件的1074Z,我建议那之前老外视频中那个版本的DS2072A和DS1054Z再来测试一下。从我个人来说对普源已经足够宽容和理解,我购买DS5042M的时候相信很多网友都无法相信普源的产品,但是我信了。几次更换编码器的时候甚至联系普源后自行更换(保修期内)。如果是泰克出现这种批次问题,估计想都不用想直接要求延保、提供额外备件、并保留索赔的可能。其它问题我在这就不描述了,如果个人使用一些问题可能体会不深,在公司用于生产和研发用途估计体会比较深。
在做一些事的时候,即使个人认为这件事出发点再好,也不可能得到所有人的认同,因为这才是正常的,这才是一个真实的世界。毕竟每个人的成长经历不一样,对世界的认识也必然有所差异。



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发表于 2014-12-1 19:46:39 | 显示全部楼层
过客良驹 发表于 2014-12-1 14:04
不太了解您联系的情况,您发此贴的目的我也相信也是为了能解决问题。不管是谁反馈,能解决问题就好。我所 ...

谢谢李经理的解答了。
等待厂家发布解决方案。
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发表于 2014-12-1 23:42:28 | 显示全部楼层
tudou204 发表于 2014-11-30 10:33
有点类似,我试验2072A机器自身的1k信号抖动不用AUTO键,调触发电平就能好。频率高的正弦波怎么调也不行 ...

我的版本号:
00.04.00

我曾给普源反馈过一个软件 Bug,就是“一旦按了 AUTO 键后,内置硬件频率计马上失效(误差变得非常大)”的问题,他们花了 3 周解决的,还算快。

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 楼主| 发表于 2014-12-2 12:08:54 | 显示全部楼层
whowe 发表于 2014-12-1 23:42
我的版本号:
00.04.00

貌似这个软件版本比老外那个旧一些,建议有条件用信号发生器看看频率高一些的正弦波。
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发表于 2014-12-2 23:40:13 | 显示全部楼层
tudou204 发表于 2014-12-1 19:10
不知道您是否看过56楼我的测试视频,如果没有看过建议看一下。其中方法2的视频出现的问题本质应该和您说 ...

视频有看过,我也在前面回复属于bug。认同最后的话,也相信楼主的初衷,经一些坛友的聊天反馈,我感觉导致误解可能只是出在对待问题的方式方法,一些细节就不多说了。我在此提示一点,希望楼主不要介意。

楼主一直在多处地方发帖说DS1054Z的版本是DS1074Z的老版本,却没有注意到DS1104Z,事实上目前的DS1054Z,DS1074Z,DS1104Z三款里只有DS1074Z的硬件版本是不同的,其他两款一样,也就是说DS1054Z和DS1104Z同为01.1版本。破解的最终目的不是DS1074Z而是变成DS1104Z,如果仅看系统显示的DS1054Z版本比DS1074Z版本低就猜测是早期硬件版本,这让真正100M带宽同为01.1版本的DS1104Z怎么想?这点很多坛友都看到了,我也有暗示,我想只是楼主没注意到,应该没有其他意图。



https://bbs.38hot.net/forum.php?mod=viewthread&tid=98767
上面这篇帖子用主板丝印的V01.01说明是早期版本,而实际上PCB印的这部分并不是系统硬件版本,坛子上做产品核心开发的坛友是有的,对这方面比较了解。如果想找硬件版本号差异,也可以看看下面这部分硬件版本的跳线识别区:

Hardware Version Jumper

Hardware Version Jumper


发帖更多的是讨论技术原理,但当帖子里更多的是人云亦云,而真正懂的人却不回帖,这帖子就已经失去了意义甚至让人看起来有些变了味。就像上面帖子里很多人知道错误却不会回帖指正,可能是不想和楼主有冲突,不过我感觉楼主应该不会这么小气:)

其实坛子主要是讨论技术,不是某厂家的售后部门,一些问题和建议并不能被厂家所看到,不恰当的方式还可能造成误解,甚至被其他对手厂家的人所利用,如果真变成了这样,那就完全偏离初衷了,相信这也是楼主不希望看到的。
我这边代理多个品牌产品,只能说电子产品大多有bug,FLUKE 泰克等也一样,甚至有过更夸张的经历。越是高端 功能越多存在的bug也越多,高端用的人少 发现和修正bug的周期可能更慢.当发现问题作为中间商不能控制厂家马上有所作为,也不能直接帮客户解决bug,有时也是很着急的。
另外,普源正在搭建新平台方便用户反馈问题,这种主动搜集bug和建议的态度还是值得肯定的:
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5MjU4NzE4MQ==&mid=204747865&idx=1&sn=d11a1fe5161a2c86d03cf85e7ee3a556#rd


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发表于 2014-12-2 23:58:56 | 显示全部楼层
tudou204 发表于 2014-12-1 19:10
不知道您是否看过56楼我的测试视频,如果没有看过建议看一下。其中方法2的视频出现的问题本质应该和您说 ...

这是MDO完整的现象


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发表于 2014-12-3 00:13:50 | 显示全部楼层
过客良驹 发表于 2014-12-2 23:40
视频有看过,我也在前面回复属于bug。认同最后的话,也相信楼主的初衷,经一些坛友的聊天反馈,我感觉导 ...

赞同此观点!
也请李经理多和厂家交流,尽快地解决问题!
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发表于 2014-12-3 01:03:54 | 显示全部楼层
tntv8 发表于 2014-12-3 00:13
赞同此观点!
也请李经理多和厂家交流,尽快地解决问题!

多谢!
这个一定的,我这边作为中间商家该催的该办的都尽力了,毕竟不是自家私人买卖说改就随意改,固件的测试就需要一段较长周期了,这个边沿里的交流触发一般很少用到,不影响使用不必特意为此费心,将来更新固件就可以了,耐心等待吧。

这是我上周的测试:



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发表于 2014-12-3 08:53:01 | 显示全部楼层
过客良驹 发表于 2014-12-3 01:03
多谢!
这个一定的,我这边作为中间商家该催的该办的都尽力了,毕竟不是自家私人买卖说改就随意改,固件 ...

看上面的视频,1054抖动的不是很厉害啊,倒是MDO抖的眼花
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发表于 2014-12-3 09:19:18 | 显示全部楼层
本帖最后由 星海 于 2014-12-3 09:24 编辑
过客良驹 发表于 2014-12-3 01:03
多谢!
这个一定的,我这边作为中间商家该催的该办的都尽力了,毕竟不是自家私人买卖说改就随意改,固件 ...

今天起床就看到李老板的回复,从这个回复来看。估计李老板手上的机子已更新了固件,问题可能也得到了解决。从这个看应该也是固件问题,估计普源通过测试后发布的新版固件就会解决问题了。有了李老板这样的回复,让普源用户也可以放心地等待普源公司解决问题了。但对于普源公司的客服部来说,这个部门对待用户的问题态度就是一种忽悠。如果大家现在电话过去普源客服,回复就是一问三不知。就是针对这个问题来说,回复结果还是一问三不知…………也许就是永远无期限的等待吧

再有就是普源公司明知道这些机子都存在一定的BUG问题,但他们从来都没有在官网上公开发布过解决问题的正式版固件。如果不是常常上网,而应用示波器又比较少的用户。那这部分用户的机子也永远是带有BUG问题的机子了。

如果普源公司客服部,能象李老板这样真诚对待用户。那可能这个品牌还是在国内不错的品牌。如果客服部只是一个摆设,那这个牌子的实际意义就不大了…………
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发表于 2014-12-3 09:28:02 | 显示全部楼层
本帖最后由 bg8up 于 2014-12-3 09:34 编辑

不想写了,贴个图吧

关于有效触发范围的官方指标。
QQ截图20141203090309.jpg


关于耦合方式触发的官方指标。
QQ截图20141203090348.jpg


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 楼主| 发表于 2014-12-3 13:23:33 | 显示全部楼层
过客良驹 发表于 2014-12-2 23:40
视频有看过,我也在前面回复属于bug。认同最后的话,也相信楼主的初衷,经一些坛友的聊天反馈,我感觉导 ...

首先感谢你没有把我当做普源“黑”来对待,重新看了一下之前你发布的DS1104Z的视频,显示的硬件版本确实和1054Z相同。但是这并不与我之前假设1074Z与1054Z硬件不同的观点相冲突。
关于硬件版本讨论的问题:
首先我发帖子中反对的声音也不在少数,因为观点不一样嘛,讨论问题反对声音相当正常。所以我猜想“不想和我有冲突”这种可能性不大,个人也一直认为回帖较温和。

贴张图来自 https://bbs.38hot.net/forum.php?m ... p;extra=&page=4 中的34楼
引用.jpg


我主要看的是丝印版号和日期。2014年9月新品DS1054Z采用2013年5月DS1074Z的老板。
另外软件识别硬件版本分很多种,每个公司都有每个公司的方法,这个没有最好最先进,只有最适合。所以只有普源内部人员才会懂这段识别跳线的意义,虽然其它人也能猜出大概,但没有普源官方的证实谁也不能确定。这个就像是那帮红学家研究红楼梦一样,没玩没了,但永远证实不了,曹雪芹不会告诉他们。

看到了关于新的1054Z的测试,相信普源对您手头这台机器做了修改。但仍然有个疑问。
直流.jpg 交流.jpg


疑问是切换交流后波形没有任何抖动?没有任何变化?就像什么也没做一样。
还有那个泰克测试抖动特别明显,但波形展开情况和普源明显不在一条起跑线上,可否测试展开到上面这两张图片这种状态。不管是电压轴还是时间轴。另外80楼找到了泰克关于触发指标有详尽说明,普源有没有类似的?

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发表于 2014-12-3 14:01:26 | 显示全部楼层
呵呵……按李老板的回复,基本上可以确定是软件问题了。但是普源客服的回复,还是未知的问题。不知普源到底玩什么了……
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发表于 2014-12-3 17:29:08 | 显示全部楼层
泰克的MDO3000 在波形外触发有效了 好厉害啊

我的老220 没这问题 哈哈
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发表于 2014-12-3 20:40:17 | 显示全部楼层
过客良驹 发表于 2014-12-3 01:03
多谢!
这个一定的,我这边作为中间商家该催的该办的都尽力了,毕竟不是自家私人买卖说改就随意改,固件 ...

很负责的经销商,对客户同样认真负责
其实国产厂商的售后服务都差不多的,优力德的售后还算不错的,前段时间也是因为UTD2102CM的一些问题和售后联系,售后联系了技术部给我回电话:没办法解决。
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发表于 2014-12-11 21:02:38 | 显示全部楼层
普源的新版固件,终于搞好了这个交流触发抖动问题了…………
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发表于 2014-12-11 21:26:05 | 显示全部楼层
速度还挺快的,看来这个问题也不是很难解决嘛
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发表于 2014-12-11 21:40:49 | 显示全部楼层
星海 发表于 2014-12-11 21:02
普源的新版固件,终于搞好了这个交流触发抖动问题了…………

新固件出来了?在哪下载?
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发表于 2014-12-11 23:09:51 38hot手机频道 | 显示全部楼层
新固件会不会影响破解了的机器?
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 楼主| 发表于 2014-12-15 18:00:24 | 显示全部楼层

最近拿家里的ds1052e简单测试了交流耦合触发的低频响应。解决了普源交流触发抖动问题的朋友可以试试看。看看反应如何。
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发表于 2014-12-15 18:13:31 | 显示全部楼层
tudou204 发表于 2014-12-15 18:00
最近拿家里的ds1052e简单测试了交流耦合触发的低频响应。解决了普源交流触发抖动问题的朋友可以试试看。 ...

没看出什么异常,不知楼主想说什么
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