爱迪生 发表于 2012-5-18 15:55:22

初享安捷伦的售后：受宠若惊加惊喜分享！！

       斗胆淘了个安捷伦电桥尸体，因无从下手，加上多年的乱捣鼓教训，没有对机器下手做任何维修。由于根据资料显示该设备保修三年，于是与安捷伦取得了联系，经查，保修期到2013年下半年，于是按照安捷伦的要求寄到了上海指定维修点，今天收到了机器。打开一看。惊喜！安捷伦给换了一台全新的机器。并且来回快递费也全部有安捷伦支付！包装也是一流的安全！
      呵呵！受宠若惊，同时惊喜万分。因为，这样的服务没享受过，最多想到会换电路板整版。没想到换了个整机。机器也进行了出厂校准。
      总结如下：对于没修过的机器不要轻易下手，哪怕一个保险丝都不要动（安捷伦的保险丝坏了要收费的，并且可能会判为人为损坏），。这样才可能获得厂家的保修。本人没感到占了什么便宜，只是发帖告诉打击，都是爱好者，玩一些贵重东西，坏了在没把握的情况下轻易不要动手维修，关键是不能拆焊零配件。这样就可能获得厂家的保修，像我这样得到意外的惊喜。
       当然非保的机器安捷伦就是天价了，不过全国的厂家售后非保都贵，可能人家真正的目的是赚非保费用的！

happymanlxh 发表于 2012-5-18 16:01:51

adsnet 发表于 2012-5-18 16:02:36

诚如楼主所说保修期内的一定不动烙铁。像某想电脑报修时，工程师会电话指导你开机箱帮着判定原因，所以现在好多新机器都没有封箱条了，但是工程师到场发现有水渍，遇到好说话的也会帮你更换了。因此俺们单位现在基本都是某想。

thy888 发表于 2012-5-18 16:05:43

保修过，就等大刀宰了。

昇阳 发表于 2012-5-18 16:15:17

安捷伦的售后不错！产品更好！

昇阳 发表于 2012-5-18 16:15:51

回 thy888 的帖子

thy888:保修过，就等大刀宰了。 (2012-05-1816:05) images/back.gif

是的。非保修估计就是天价维修价格了。

sony 发表于 2012-5-18 17:27:42

安捷伦的附价值高，可以提供很好的服务！不少人总说国内厂商应该
象它学习。初衷是好的，但国内的仪器，价格是非常的贱。拿一台LCR而言，几百 上千的国产LCR还附送 测试夹，四端开尔文测试电缆。 这在安捷伦是不可想象的，数万美元的高频电桥都不会让您测试夹，附件请花钱另购！ 安捷伦日置 WK 这些LCR都没有附送测试夹。


没有多少利润的国内厂商，生存是头等大事，更别提服务 创新了！

cabe 发表于 2012-5-18 17:39:36

在保修期内，机器没人为损坏及外观损伤，售后整机更换可能比拆拆装装更省成本，也有可能是售后没配件更换，所以直接换整机了。安捷伦的产品，卖给你的时候，利润可能已相当可观，过保或人为损坏的维修费用更是宰人，这些早就算好了。

LZ有没有顺道跟售后买一个U1252的电池仓盖？

jxwh001 发表于 2012-5-18 17:59:23

说白了，楼主是有幸的遇到，现在的售后都是外包的了，给你修了，他们能拿 钱了，不修白不修，
如果真是返厂的话，哪就不一样了，哪是芯片级的维修，懂否

高兴平 发表于 2012-5-18 18:10:51

斗胆问下楼主，淘了个安捷伦电桥尸体连购机发票也有？没发票也给保修？

爱迪生 发表于 2012-5-18 18:55:19

回 高兴平 的帖子

高兴平:斗胆问下楼主，淘了个安捷伦电桥尸体连购机发票也有？没发票也给保修？ (2012-05-1818:10) images/back.gif

安捷伦一般只认编号，根据编号在包就可，别的什么都不要！

redtony 发表于 2012-5-18 19:21:08

回 高兴平 的帖子

高兴平:斗胆问下楼主，淘了个安捷伦电桥尸体连购机发票也有？没发票也给保修？ (2012-05-1818:10) images/back.gif

要发票是国标，国人的发明。

qy003 发表于 2012-5-18 20:09:07

我最近送修了台频谱仪，换个中频模块，维修费加校准保修什么的花了5W多，可以搞辆很实用的五菱汽车了。安捷伦、R&S的东西，过保送修都是五位数起跳，而且过保基本都坏。。。

qy003 发表于 2012-5-18 20:18:34

烧个2块钱的保修管，只要是焊在板上的，肯定让你换电源模块，让你付出一万倍的维修费，让你知道“知识”多么值钱。其实这些维修中心，除了会换板，真不知道有什么水平搞维修，或者水平都用在怎么坑爹了。

吴声 发表于 2012-5-18 21:25:50

这恐怕与中大奖一般的概率了。

三毛 发表于 2012-5-18 21:55:15

过保修期的支持自己修

爱迪生 发表于 2012-5-19 11:31:36

回 三毛 的帖子

三毛:       过保修期的支持自己修 (2012-05-1821:55) images/back.gif

过保修期的支持自己修是肯定的。这也应该是38度的精神

若水思凡 发表于 2013-1-3 14:00:26

安捷伦售后是扮演“家庭医生”角色的，即：快递上门取机，维修后送货上门。快递费都是安捷伦负责。保修时限是按照出厂序列号算的。保内不用付维修费，一般为更换新机或者新板，保外的维修价格很高。总体来说，安捷伦售后非常不错了。

nethunter 发表于 2013-1-5 20:55:03

楼主等你过了保修再去修，你就知道谁更黑了

th-0395 发表于 2013-11-9 22:22:10

nethunter 发表于 2013-1-5 20:55
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我送修过 SUPERPRO   U280的编程器   看板子也看不出什么收我300块

彭鹏 发表于 2013-11-13 13:32:52

上半年在坛子里淘了个华谊的直流钳表（当时还有日置的小表，可惜来晚了）到手后发现档位开关是坏的，自己拆开粘好，可以用了。但是发现太费电了，哪怕是关机状态，一晚上电池就没电了。我也是抱着试试的心态，寄回华谊去了，去厂家的运费是我出的，回程是厂家出的，一个礼拜后回来的就是个新机（原来的早过保修期了）同样是国产的，不一定售后就不好的。

jxsz 发表于 2014-2-17 13:47:50

安捷伦售后非常不错了。

万人咪 发表于 2014-5-17 21:13:34

楼主有福啊

ARM0756 发表于 2014-6-4 17:46:00

qy003 发表于 2012-5-18 20:18
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什么都不修，开机检测费也要800元的。

我爱玩BOSS 发表于 2014-6-26 18:19:53

qy003 发表于 2012-5-18 20:18
**** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 ****

精辟。。。。。。国内现状。。。

jdgtx 发表于 2014-6-29 10:52:06

LZ有什么秘笈淘到在保的尸体表？能传授下马？
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